Информация для потребителя

Согласно закону о регистрации продаж, продавец обязан выдать квитанцию об уплате (чек) покупателю. Продавец также обязан зарегистрировать полученный доход онлайн; в случае технического сбоя в течение 48 часов.

В случае, если потребительский спор, касающийся договора купли-продажи на оказание услуг, не может быть решен по взаимному согласию, потребитель может подать ходатайство во внесудебном порядке в специальный государственный орган для урегулирования споров потребителей, которым является Чешская торговая инспекция.

Адрес центрального офиса Чешской торговой инспекции
Štěpánská 15,
12000
Praha 2

Электронная почта: adr@coi.cz
Web: www.coi.cz

Потребители могут также использовать платформу для онлайн урегулирования споров при Европейской комиссии по ссылке http://ec.europa.eu/consumers/odr/.